简介

《结网：改变世界的互联网产品经理》是由王坚所著的一本书，主要探讨互联网产品经理的角色、职责以及如何通过创新与用户体验来创造有价值的产品。
书中详细介绍了产品经理的职业发展路径，包括如何识别和满足用户需求、制定产品策略、进行市场分析以及管理团队。作者强调了用户体验的重要性，并提供了实际操作的技巧，如产品设计文档的编写、竞争情报的获取、团队沟通的技巧等。
本书适合互联网产品经理以及对互联网产品开发感兴趣的读者，是一本集理论与实践于一体的实用指南。

有感

作为一本产品经理的入门书，浅显易懂。从产品的基础概念到实践都有涉及，感触较深的几点：

• 产品概念：产品的核心概念是满足用户的需求，创造用户价值。原创还是模仿不是很重要，成功的创新往往也要借鉴他人的经验。
• 发展模式：不同的产品决定着不同的发展模式，选择融资快速发展，还是小规模快速盈利。
• 用户体验：产品不仅要提供有用的功能，还要有很好的用户体验，两者缺一不可。
• 口碑拉动：内行、联系员、推销员这三类关键传播者制造并传播了口碑，最终引爆流行。

摘录

• 概念 →形式 →风格 →结构 →工艺 →外观
• 一款产品的概念是指它想要创造什么样的用户价值，满足用户哪些方面的需求，比如沟通的需求，外围的一切工作都是基于产品的核心概念展开的；形式对应产品形态，邮件和即时通信都能满足用户沟通的需求，两种产品形态却大相径庭；风格在互联网产品中，可以对应产品的定位（并非视觉风格），同样是即时通信软件， QQ比较娱乐化， Google Talk则简单平实；结构对应信息架构和 HCI（ Human- Computer Interaction，人机交互）设计；工艺对应技术研发和项目管理；外观对应 GUI（ Graphical User Interface，图形用户界面）设计。
• 成功的模仿者们，他们所做的并不仅仅是模仿，他们的确使用了和前人相同的概念，但他们坚持不断创新，使自己的产品远远超出了创新者的原始概念或功能集，并且持续保持市场地位的领先。
• 别人已经实现了某个概念，我还能加入竞争吗？用户是欢迎竞争的，如果你有服务用户的动力，有信心提供更优质的服务，为什么不去造福用户呢？请注意这里有两个重点：一是创造用户价值第一，二是能看到潜在竞争对手的不足并且有能力做得比他们更好。
• 所谓平台产品，就是能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品。
• 平台产品最可怕的一点是后发先至效应。有了平台产品，一家公司可以等竞争对手的概念有了实验结果之后再复制到自己的平台上，利用自己的用户群规模和触达用户的能力让后发的产品迅速超越先发产品。基于 QQ平台和被拉动产品的不俗品质， QQ游戏、 QQ邮箱等产品都做到了后发先至，取代联众和网易坐上了业界第一的交椅。
• 为什么天使投资者和风险投资对小生意兴趣不大呢？因为投资者需要在 5年左右成功地把手里的股份以 10倍以上的价钱卖掉，被投资的项目要有很大的增值空间而不是在一个低水平上稳定盈利。
• 如果不在乎能做到多大用户规模和收入规模，只是简单想把一些需求解决好，其实不用花心思研究融资知识，自己启动产品，逐步把用户服务好，也是一条路线。
• “行进中开火”是可以通过练习成为习惯的，当我了解了它的好处并且知道了一些低风险尝试的方法之后，我就从内心接受了它。“想”是不够的，一定要动手去做，产品都是在做的过程中逐步被完善的。
• 消灭拖延提升效率的方法，就是把任务分解为连续的、在能力范围之内的小任务。
• 产品设计文档是伴随产品整个生命周期的连接概念与执行的重要工具，它帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识，进而明确研发计划并指导研发过程。
• 用户是否喜欢我们的产品，取决于他使用产品所获得的好处，也取决于他在产品中获得的体验，这两方面都是用户价值所在，缺一不可。
• 用户体验三要素：别让我等！别让我想！别让我烦！
• 用户的耐心非常有限，他们对速度的追求超过了对画质等因素的追求。
• 懒惰是人性的重要组成部分，用户通常不喜欢被强迫进行思考或学习，如果你的产品不是唯一的选择，那么用户很可能因为不会用而放弃使用。
• 别让我烦！用户都是喜欢偷懒的，如果你的网站操作效率很低，就会令用户烦躁，进而导致不好的口碑。有一个粗略的说法是，完成任务的难度与其所需步骤的平方成正比，那么，缩短完成路径就是帮用户偷懒。
• 在进行网站分析的时候，有什么通用的方法吗？第一个方法是细分。过多地关注整体数字是没有意义的，每天盯着 PV并不能把 PV盯上去（《精益创业》中称之为虚荣指标）。产品经理需要关注影响 PV的可行动的数据，只有这样才能找到可以改进的具体的点，然后通过点的改进最终影响整体数据。
• 第二个方法是对比。孤立地看一个时间点的数据是没有价值的，要么结合历史数据看趋势，要么结合竞争对手的数据看表现，只有经过对比，数据才能告诉我们现在的情况究竟怎样。
• 自然增长 =持续性平台拉动 +口碑拉动
• 内行、联系员、推销员这三类关键传播者制造并传播了口碑，最终引爆流行。
• 形容自己的产品比竞争对手的好，不外乎一句古话：“人无我有，人有我优。”在与腾讯的产品经理分享产品经验的时候， Pony用现代语言将其阐述为硬指标（我优）和差异化（我有）。
• 竞争情报（ competitive intelligence， CI）是研究任何能提升公司竞争力的因素的过程，其目标是促进公司内部的变革
• 竞争情报需注意的基本原则原则 1.全景 >精确，原则 2.一手信息 >二手信息，原则 3.多节点 >单节点，原则 4.人脑 >电脑，原则 5.产品需求 >个人爱好，原则 6.促进变革 >精美的报告。
• Tony经常说：“新产品要尽快接触用户，要接触到足够多的用户。”只有拥有了自己的用户群，产品团队才能获得来自用户的真实正反馈，也才会感受到海量用户所产生的负反馈压力，同时还能进行测试和 CE，一举多得。